在金融业绩范围，奈何将有温度的业绩传递给每一位客户，一直是邮储银行南充市嘉陵区支行不断探索和履行的课题。面临部分独特客户群体因躯壳未便、手脚受限等原因难以亲临网点办理业务的难题，嘉陵区支行积极践行社会背负，随性鞭策上门业绩色人阁第四色，把优质金融业绩送到客户身边，用实质手脚评释着“以客户为中心”的业绩方针。

业绩先行，精确对接独特需求

嘉陵区支行尖锐细察到老年客户、颓势客户、病患客户等独特群体在金融业绩上的逆境。为了切实处置这些问题，区支行依照上门业绩经管有关想法，明确业绩经过、轨范操作轨范、强化风险防控，组建了一支由业务主干构成的上门业绩团队。这支团队成员均经过严格的业务培训和业绩礼节培训，具备塌实的专科常识和丰富的交流训戒，概况为独特客户提供安全、方便、高效的上门金融业绩。

长远社区，搭建业绩“连心桥”

嘉陵区支行主动与社区、养老院、病院等机构建立互助相关，按时开展上门业绩活动。在社区，邮储银行成就临时业绩点，为老年东说念主现场办理银行卡激活、社保卡密码重置等业务，同期开展金融常识普及讲座，用脍炙人丁的话语向老年东说念主教会防卫金融哄骗、搭理基础常识等内容，提高老年东说念主的金融风险防卫坚硬。在养老院，邮储职责主说念主员为手脚未便的老东说念主提供一双一业绩，耐性概括地匡助老东说念专揽理业务，倾听老东说念主的金融需求，让老东说念主们感受到和顺与温顺。在病院，针对因病入院无法前去银行的患者，职责主说念主员开导绿色通说念，第一本领前去病院病房为患者办理密码重置、挂失解挂等蹙迫业务，处置患者的燃眉之急。

△延迟业绩触角，为客户提供上门激活

暖心案例，彰显业绩真情

70多岁的李婆婆因中风瘫痪在床，无法亲身到银行办理社保卡激活业务，导致待业金无法宽泛领取。家东说念主万分焦灼之下，致电嘉陵区支行网点。得知情况后，嘉陵区支行立即安排两名职责主说念主员前去李婆婆家中，现场珍视核实李婆婆的身份信息后，职责主说念主员耐性率领李婆婆指定代理东说念主完成社保卡激活前期准备职责。李婆婆的家东说念主感恩不已：“你们银行的业绩太贴心了，处置了咱们的浩劫题，简直太感谢了！”

还有一次，一位客户在手术前夜一霎发现银行卡丢失，急需办理挂失解挂业务。银行职责主说念主员接到乞助电话后，速即赶到病院，在作念好防护步调的前提下，在病房内为客户办理有关业务。客户过甚家属对银行的高效业绩拍案叫绝。

这些暖心的案例在嘉陵区支行的上门业绩职责中不堪成列。每一次上门业绩，齐是银行与客户之间心与心的交流，情与情的传递。通过上门业绩，不仅处置了独特客户的实质珍贵，更取得了客户的信任和赞赏，成就了精粹的社会形象。

将来，嘉陵区支即将连接深化上门业绩内涵色人阁第四色，不断优化业绩经过，拓展业绩范围，普及业绩质料，让更多独特客户群体享受到方便、优质的金融业绩，为构建调解金融环境孝顺力量。