近日，一位视障网友通过短视频共享了我方在上海乘坐地铁的阅历。视频里，他在上海拍浮馆站乘上了11号线情色五月天，之后又从江苏路站换乘2号线前去静安寺站。这所有这个词上，三座地铁站的站务员，通过无缝衔尾的爱心死力匡助这位视障乘客抵达主张地。视频也曾发布，便引来了天下各地网友的点赞。

那么，让网友们纷繁竖起大拇指的

无缝衔尾就业是怎样作念到的？

近日，记者来到了静安寺站，

向车站责任主谈主员了解了事情的过程。

本日，这名乘客来到11号线上海拍浮馆站就业中心寻求匡助，站台站务员将联系信息传递给车控室值班员，由值班员联系后续换乘站11号线江苏路站。江苏路站提前相易联系，策应的责任主谈主员早早等候在策应场地，接到视障乘客后，再将其送至2号线站台车厢。临了，2号线静安寺站继续爱心死力，将该乘客送至车站内的指定位置等候一又友。

静安寺站值班站长郑阳先容说：“那时是接到11号线江苏路站哪里回电见知，有一位视障乘客需要爱心死力就业。咱们的值班员得知情况后，第一时候就与十一号线江苏路站进行相易，证实该名乘客的出行旅途，以及具体的时候和位置。然后立即安排责任主谈主员提前到达现场，等该名乘客到达车站后，再实时将他接下来，并全程奉陪送他至主张地。”

从乘客至地铁站的那一刻起，直到安全护送乘客离开，各站默契息争完成了一次次无缝衔尾的爱心死力。

据了解，每当际遇同样情况，需要车站间死力就业时，站务员便理解过对讲机见知本站车控室，再由车控室见知到达站的车控室，并传达给该站的站务员，以此完成精准到车次、车厢，致使车门的无缝衔尾。

值得一提的是，

当倡导阻塞、乘坐轮椅等

非凡乘客群体需要匡助时，

不错使用

线上“爱心预约”就业。

“爱心预约”的就业对象

主要包括：有倡导阻塞、乘坐轮椅、老东谈主、佩戴大件行李箱、婴儿车等有需要的乘客。

乘客可通过Metro无数会App、上海地铁官方指南App、上海地铁官网“爱心预约”专栏页面，定制式接受就业时候及就业区段，预约奏效后，动身站点和到达站点将字据预约信息提前安排责任主谈主员在指定位置为乘客提供一双一无阻塞护行就业。该项就业“一次预约、袒护全网”（不含磁浮线及11号线花桥段），排斥非凡乘客出行距离长、无东谈主匡助等担忧，更好地闲散无阻塞出行需求。

需要翔实的是

使用线上“爱心预约”就业功能的乘客须提前在Metro无数会App、上海地铁官方指南App、上海地铁官网“爱心预约”专栏进行预约，预约时候为刻下时候后1小时到48小时的运营时段内，其他时候段不在本就业领域内，预约时候以15分钟为刻度进行接受。另一方面，预约奏效后，如出行旅途中恰遇运营故障等突发情况，车站无法完成“爱心预约”就业时，上海地铁将电话见知预约东谈主取消该预约。

另外，在无阻塞身手方面，车站现场一般有无阻塞电梯、盲谈、部分有盲文等，同期车站还会配备有轮椅，以及为轮椅配套使用的无阻塞渡板。

开端：上海静安情色五月天